Samenvatting van de functie
Je geeft leiding aan een team van ongeveer 30 medewerkers binnen de klantenservice (frontoffice en backoffice) in Arnhem. Je stuurt op kwaliteit en efficiency, verbetert processen en klantreizen, en begeleidt medewerkers in ontwikkeling en verandering. Je werkt samen met andere teammanagers aan afdelingsbrede doelen binnen klant & facturatie.
Werkzaamheden uitvoeren
Je geeft leiding aan een team van ongeveer 30 medewerkers binnen de klantenservice (frontoffice en backoffice) in Arnhem. Je stuurt op kwaliteit en efficiency, verbetert processen en klantreizen, en begeleidt medewerkers in ontwikkeling en verandering. Je...
Veilig werken
Je werkt volgens de veiligheidsafspraken van de werkgever en opdrachtgever.
Samenwerken in de uitvoering
Je werkt samen met collega’s, uitvoerders en andere vakmensen op locatie.