Samenvatting van de functie
je bent het eerste aanspreekpunt voor ot-meldingen. je registreert incidenten, changes en serviceverzoeken, bepaalt impact en urgentie en maakt eerste analyses. je zet tickets door naar de juiste teams, stuurt werkcoördinatoren, technici en engineers aan en bewaakt doorlooptijden. je koppelt terug aan klanten, escaleert op tijd en sluit meldingen administratief af. je werkt bij qirion binnen alliander en helpt zo het ot-landschap draaiende te houden.
Werkzaamheden uitvoeren
je bent het eerste aanspreekpunt voor ot-meldingen. je registreert incidenten, changes en serviceverzoeken, bepaalt impact en urgentie en maakt eerste analyses. je zet tickets door naar de juiste teams, stuurt werkcoördinatoren, technici en engineers aan en...
Veilig werken
Je werkt volgens de veiligheidsafspraken van de werkgever en opdrachtgever.
Samenwerken in de uitvoering
Je werkt samen met collega’s, uitvoerders en andere vakmensen op locatie.