Samenvatting van de functie
Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail, beantwoordt vragen over onder andere rekeningen en meterstanden en verwerkt klantgegevens in het klanteninformatiesysteem. Je luistert goed, stelt gerichte vragen en zorgt dat de klant in één keer een duidelijk antwoord of oplossing krijgt.
Werkzaamheden uitvoeren
Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail, beantwoordt vragen over onder andere rekeningen en meterstanden en verwerkt klantgegevens in het klanteninformatiesysteem. Je luistert goed, stelt gerichte vragen en zorgt dat de klant in één...
Veilig werken
Je werkt volgens de veiligheidsafspraken van de werkgever en opdrachtgever.
Samenwerken in de uitvoering
Je werkt samen met collega’s, uitvoerders en andere vakmensen op locatie.
