Samenvatting van de functie
Als ICT Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde zaken binnen het bedrijf. Je neemt meldingen aan, lost problemen op of zet ze door naar de juiste collega. Je bewaakt de voortgang van tickets en zorgt ervoor dat systemen soepel draaien. Daarnaast voer je onderhoudstaken uit, stel je kennisartikelen op en draag je bij aan ICT-projecten. Je bent af en toe fysiek aanwezig op verschillende locaties en denkt mee over verbeteringen binnen de ICT-omgeving.
Werkzaamheden uitvoeren
Als ICT Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde zaken binnen het bedrijf. Je neemt meldingen aan, lost problemen op of zet ze door naar de juiste collega. Je bewaakt de voortgang van tickets...
Veilig werken
Je werkt volgens de veiligheidsafspraken van de werkgever en opdrachtgever.
Samenwerken in de uitvoering
Je werkt samen met collega’s, uitvoerders en andere vakmensen op locatie.