Samenvatting van de functie
Je onderzoekt en verbetert klantreizen bij Stedin. Je analyseert processen en data, haalt knelpunten boven water en zet dit om in concrete verbeteracties. Je werkt samen met collega’s en begeleidt workshops om klantgericht werken te versterken.
Werkzaamheden uitvoeren
Je onderzoekt en verbetert klantreizen bij Stedin. Je analyseert processen en data, haalt knelpunten boven water en zet dit om in concrete verbeteracties. Je werkt samen met collega’s en begeleidt workshops om klantgericht werken te versterken.
Veilig werken
Je werkt volgens de veiligheidsafspraken van de werkgever en opdrachtgever.
Samenwerken in de uitvoering
Je werkt samen met collega’s, uitvoerders en andere vakmensen op locatie.